Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations nécessaires pour suivre son acheminement.
Lorsque le transporteur met un numéro de suivi à disposition, celui-ci vous permettra de consulter l’état de votre livraison directement en ligne.
Il peut parfois s’écouler un court délai entre l’envoi de votre confirmation d’expédition et l’activation du suivi par le transporteur.
Si votre suivi ne s’actualise pas immédiatement, nous vous invitons à patienter quelques heures avant de réessayer.
Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de suivi ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, contactez-nous via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande.
Notre service client pourra alors vérifier la situation et vous aider.